IT-Support in Lüneburg für kleine Unternehmen

IT-Support und EDV-Service für kleine Betriebe in Lüneburg

Ich unterstütze Selbstständige und kleine Betriebe in Lüneburg und Umgebung, die keine eigene IT-Abteilung haben – zum Beispiel Praxen, Studios, Cafés, Büros und Einzelhandelsgeschäfte. Als EDV-Service und IT-Support sorge ich gemeinsam mit Ihnen dafür, dass Ihre Technik zuverlässig läuft und Sie sich auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können.

Typische Aufgaben aus dem Arbeitsalltag

• Computer, Laptops und weitere Geräte einrichten und ins Netzwerk einbinden
• E-Mail, Kalender und Office so einrichten, dass sie auf allen Geräten zusammenpassen
• Datensicherungen einrichten
• Kartenterminals und Zahlungssysteme einrichten
• WLAN im Betrieb einrichten
• Neue Mitarbeitende in die vorhandene Technik einweisen

Kartenterminal für kleine Geschäfte

Für Cafés, kleine Läden, Studios und Märkte richte ich einfache Lösungen für die Kartenzahlung ein, zum Beispiel ein Kartenterminal oder ein Kartenlesegerät mit Smartphone oder Tablet. Es geht um verständliche, kleine Lösungen, nicht um große Kassensysteme.

Das übernehme ich:

• gemeinsam das passende Gerät und den Anbieter auswählen
• Gerät, App und WLAN einrichten
• eine Probezahlung durchführen
• Sie und Ihr Team einweisen
• im Alltag helfen, wenn etwas nicht klappt

Nicht Teil meiner Leistung sind steuerliche oder rechtliche Beratung, etwa zur Kassenführung und zu Aufzeichnungspflichten (dafür fragen Sie Ihre Steuerberatung), die Einrichtung von Kassensystemen mit Aufzeichnungspflicht und die Reparatur von Hardware. Den Vertrag mit dem Zahlungsanbieter schließen Sie selbst, ich begleite Sie dabei. Was heute für Kartenzahlung gilt, was Karte und Bargeld kosten und worin sich Kartenpflicht und Kassenpflicht unterscheiden, steht in meinem Ratgeber Kartenzahlung Pflicht? Was kleine Geschäfte jetzt wissen müssen.

Fernwartung in Lüneburg: sicher und nachvollziehbar

Viele Anliegen lassen sich per Fernwartung lösen – ohne Anfahrt. Ich nutze dafür einen eigenen Fernwartungsserver in Deutschland. Die Verbindung ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt und kommt nur nach vorheriger Terminabsprache und mit Ihrem schriftlichen Einverständnis zustande. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet. Wenn ich dabei personenbezogene Daten Ihres Betriebs verarbeite, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Ein fester Ansprechpartner statt Hotline

Bei mir landen Sie nicht in einer Warteschleife. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Geräte und Abläufe kennt. Ich erkläre verständlich, was ich mache und warum – damit Sie und Ihr Team die Technik auch selbst sicher nutzen können.

Sie möchten wissen, wie ich Ihren Betrieb unterstützen kann? Vereinbaren Sie gern ein erstes Gespräch.

Einsatzgebiet: IT-Support in Lüneburg und Umgebung

Ich unterstütze Selbstständige und kleine Betriebe in Lüneburg sowie in Adendorf, Reppenstedt, Bardowick und weiteren nahe gelegenen Orten im Landkreis Lüneburg – direkt vor Ort in Ihrem Betrieb oder per Fernwartung. Ihr Standort ist nicht dabei? Fragen Sie einfach kurz nach.